Communication

communication #

1. DÉFINITION REÇUE #

Transmission d’un message, qu’on a transformé en métier (« faire de la com’ »), en thérapie de couple, et en alibi politique pour expliquer pourquoi rien n’a changé.

2. CE QU’ON DIT TOUJOURS #

« C’est de la com’. »
« C’est juste de la com’. »
« Faut un plan de com’. »
« C’est un problème de communication. »
« Faut mieux communiquer. »
« C’est de la mauvaise communication. »
« C’est devenu n’importe quoi, la communication. »
« Sans communication, pas de couple. »
« Tout est question de communication. »
« Faut savoir communiquer. »
« C’est l’ère de la communication. »
« C’est trop de communication, pas assez d’action. »
« C’est devenu une novlangue. »
« Faut une communication transparente. »
« C’est de la communication non violente. »

3. IMAGES ET MÉTAPHORES OBLIGATOIRES #

Le téléphone à l’oreille. Le pictogramme conversation. La salle de presse. Le porte-parole. Le pupitre avec micros. Le tableau Power Point. La conférence de presse. Le manuel de communication non violente. Les bulles BD. Le « Hello » du chat bot. La newsletter Mailchimp. Le « community manager ».

4. FAUX DÉBATS ET OPPOSITIONS FACILES #

Communication / information. Communication / propagande. Marketing / journalistique. Privée / publique. Verbale / non verbale. Communication / action. Vraie / com’ creuse. CNV / brutalité. Externe / interne.

5. MORALES PRÊTES À L’EMPLOI #

« Faut mieux communiquer. »
« Sans communication, pas de couple. »
« C’est de la com’, juste. »
« Faut une communication transparente. »
« Trop de com’ tue la com’. »
« C’est dans la communication qu’on se révèle. »

6. PHRASES PSEUDO-PROFONDES #

« La communication est moins un message qu’une mise en scène. » « Toute communication contient son propre malentendu. » « On ne communique pas, on s’arrange. » « La communication a remplacé l’action comme finalité du politique. » « Sans communication, pas de relation ; trop de communication, plus de silence. » Convient à un livre de Marshall Rosenberg sur la CNV, à un essai de Bernard Stiegler, à une chronique sur la novlangue.

7. CLICHÉS PAR MILIEU #

Médias : « problème de communication », « stratégie de communication ».
Entreprises : « com’ interne », « PR », « brand communication », « stakeholder com ».
Politiques : « problème de com’ », « plan de com’ », alibi récurrent.
Intellectuels : Habermas (l’agir communicationnel) ; Stiegler sur la prolétarisation cognitive.
Consultants : « strategic communication », « executive communication », « crisis com ».
Réseaux sociaux : « apprenez à mieux communiquer », threads CNV, vidéos.
Publicité : « parlons-en », « parce que la communication change tout », assurance.
Conversations ordinaires : « on a un problème de communication », à propos du couple.

8. CONTRADICTIONS COURANTES #

La communication est sincère et stratégique. Substance et apparence. Indispensable et envahissante. Privée et publique. À pratiquer et à dénoncer. Le métier de com’ est noble et méprisé. Le « problème de communication » sert à ne pas nommer le problème de fond.

9. CE QUE CES CLICHÉS EMPÊCHENT DE PENSER #

Que la rhétorique du « problème de communication » est un dispositif politique majeur — c’est ce qu’on dit pour ne pas dire « problème de fond ». Et que comme l’a montré Bernard Stiegler, la généralisation de la communication a paradoxalement appauvri la pensée : on circule des messages, on ne pense plus.

10. VERSION « PERSONNE QUI VEUT PARAÎTRE INTELLIGENTE » #

« Habermas a fait de l’agir communicationnel une théorie politique. C’est généreux, peut-être trop : il supposait que la communication produit du consensus. Bernard Stiegler, lui, dans ses derniers textes, a montré le contraire : la généralisation de la communication a appauvri la pensée. Et politiquement, “problème de communication” est devenu un alibi pour ne pas affronter les problèmes de fond. La novlangue de la com’ est l’une des plus efficaces du XXIe siècle. »

11. ENTRÉE SATIRIQUE FINALE #

Communication : transmission de messages dont on annonce qu’elle est en panne pour expliquer pourquoi rien n’a marché.

12. RÉSUMÉ DU LIEU COMMUN CENTRAL #

C’est un problème de communication — c’est ce qu’on dit pour transformer un problème politique ou personnel en problème technique.