Réputation

réputation #

1. DÉFINITION REÇUE #

Opinion publique sur quelqu’un, qu’on convoque pour parler honneur (« avoir une réputation »), marque (« réputation d’entreprise »), réseaux (« e-réputation »), et lien social (« on perd sa réputation »).

2. CE QU’ON DIT TOUJOURS #

« C’est la réputation. »
« C’est avoir une bonne réputation. »
« C’est devenu une mauvaise réputation. »
« C’est l’éternelle réputation. »
« C’est protéger sa réputation. »
« C’est sauver la réputation. »
« C’est la mauvaise réputation. »
« C’est une réputation surfaite. »
« C’est dans la réputation qu’on est. »
« C’est sans réputation. »
« C’est entacher sa réputation. »
« C’est une réputation à défendre. »
« C’est dans la réputation qu’on est. »
« C’est l’âme de l’honneur. »
« C’est une réputation bien méritée. »

3. IMAGES ET MÉTAPHORES OBLIGATOIRES #

La Renommée d’Ovide (Métamorphoses, livre XII). La mauvaise réputation (Brassens, 1952). Au bagne de la réputation (Brassens, Le testament, 1956). « Une réputation se construit en vingt ans et se perd en cinq minutes » (Warren Buffett, attribué). L’« e-réputation » (depuis ~2005, Eli Pariser). Le « droit à l’oubli » numérique (CJUE 2014, RGPD 2018). « Sauver la réputation ». La « réputation d’entreprise ». Le « brand image ». La diffamation. Les TripAdvisor reviews. L’éloge de Marie-Louise (Boudet, 1810).

4. FAUX DÉBATS ET OPPOSITIONS FACILES #

Réputation / honneur. Réputation / vérité. Bonne / mauvaise. Privée / publique. Personnelle / professionnelle. Méritée / surfaite. Locale / numérique.

5. MORALES PRÊTES À L’EMPLOI #

« Faut protéger sa réputation. »
« C’est avoir une bonne réputation. »
« C’est l’éternelle réputation. »
« C’est l’âme de l’honneur. »
« C’est sauver la réputation. »
« C’est une réputation bien méritée. »

6. PHRASES PSEUDO-PROFONDES #

« La réputation est moins une opinion qu’un consentement à se laisser juger. » « Toute société se mesure aux réputations qu’elle accorde. » « La réputation est l’autre nom du capital social. » « Sans réputation, pas d’estime ; sans estime, plus de réputation. » « La bonne réputation est l’envers de la mauvaise. » Convient à un livre de Robert Putnam (Bowling Alone, 2000), à un essai de Pierre Bourdieu sur le capital symbolique, à un texte de Daniel Solove (The Future of Reputation, 2007).

7. CLichés PAR MILIEU #

Médias : « atteinte à la réputation », rituel diffamation ; « réputation entachée », polémique.
Entreprises : « brand reputation », « ORM » (Online Reputation Management), jargon ; PR (Public Relations).
Politiques : « réputation à défendre », réputation publique ; campagnes anti-diffamation.
Intellectuels : Pierre Bourdieu (Raisons pratiques, 1994, capital symbolique) ; Robert Putnam (Bowling Alone, 2000, capital social) ; Daniel Solove (The Future of Reputation, 2007) ; Erving Goffman (Stigmate, 1963).
Consultants : « reputation management », « brand reputation », jargon central.
Réseaux sociaux : « e-réputation », « cancel culture » comme attaque sur la réputation.
Publicité : « marque de confiance », réputation comme produit.
Conversations ordinaires : « ça va lui faire une mauvaise réputation », anticipation ; « il a une bonne réputation », caution.

8. CONTRADICTIONS COURANTES #

La réputation comme « capital symbolique » est analysée par Pierre Bourdieu (Raisons pratiques, 1994) — distinct du capital économique et culturel, il est la reconnaissance sociale. L’« e-réputation » a transformé la donne : information persistante en ligne, droit à l’oubli numérique consacré par la CJUE (arrêt Google Spain c. AEPD, 13 mai 2014) puis par le RGPD (article 17). Le « cancel culture » (mouvement de désaveu collectif, popularisé ~2017 post-MeToo) est forme contemporaine de destruction de réputation via réseaux sociaux. Brassens, dans La mauvaise réputation (1952), a chanté la résistance au qu’en-dira-t-on (« je suis un mauvais sujet pour avoir une telle réputation »). Daniel Solove (The Future of Reputation, 2007) a documenté les ravages de la diffamation numérique.

9. CE QUE CES CLICHÉS EMPÊCHENT DE PENSER #

Que comme l’a démontré Pierre Bourdieu (Raisons pratiques, 1994 ; Méditations pascaliennes, 1997), la réputation n’est pas un attribut personnel — c’est un « capital symbolique » socialement attribué, qui dépend des conditions de sa reconnaissance par d’autres dotés du pouvoir de reconnaître. Et que comme l’a documenté Daniel Solove dans The Future of Reputation. Gossip, Rumor, and Privacy on the Internet (2007), à l’ère numérique, la réputation n’est plus « locale » et oublieuse — elle devient permanente et globale, ce qui modifie radicalement les conditions de vie sociale et la possibilité même de « se refaire ».

10. VERSION « PERSONNE QUI VEUT PARAÎTRE INTELLIGENTE » #

« Pierre Bourdieu, dans Raisons pratiques. Sur la théorie de l’action (1994) puis Méditations pascaliennes (1997), a forgé le “capital symbolique” — reconnaissance sociale qui ajoute aux autres capitaux (économique, culturel, social). Daniel Solove, dans The Future of Reputation. Gossip, Rumor, and Privacy on the Internet (2007), a documenté la transformation numérique de la réputation. La CJUE (arrêt Google Spain SL et Google Inc. c. Agencia Española de Protección de Datos, 13 mai 2014) a consacré le “droit à l’oubli numérique”, repris dans le RGPD (article 17, “droit à l’effacement”, applicable mai 2018). Robert Putnam, dans Bowling Alone. The Collapse and Revival of American Community (2000), a posé le déclin du capital social et de la réputation locale. Georges Brassens (1921-1981) a chanté La mauvaise réputation (1952, premier 33 tours) — anti-conformisme assumé. La formule “il faut vingt ans pour bâtir une réputation et cinq minutes pour la perdre” est attribuée à Warren Buffett (probable, mémo aux managers Berkshire Hathaway). »

11. ENTRÉE SATIRIQUE FINALE #

Réputation : opinion publique sur quelqu’un qu’on déclare « surfaite » d’autant plus volontiers qu’on aimerait l’avoir soi-même.

12. RÉSUMÉ DU LIEU COMMUN CENTRAL #

Protéger sa réputation — c’est ce qu’on dit pour expliquer pourquoi on ne fera rien d’intéressant cette année.