Avis

avis #

1. DÉFINITION REÇUE #

Opinion personnelle qu’on est sommé d’avoir sur tout, et qu’on doit aussi laisser sur Google avant de quitter le restaurant.

2. CE QU’ON DIT TOUJOURS #

« À mon avis. »
« Personne ne m’a demandé mon avis. »
« Donne ton avis. »
« C’est juste un avis. »
« Tout le monde a un avis. »
« Trop d’avis, on s’y perd. »
« C’est mon humble avis. »
« C’est mon point de vue. »
« C’est l’avis général. »
« Quel est l’avis du public ? »
« C’est dans les avis Google. »
« 4,7 sur 5, c’est honnête. »
« C’est un avis défavorable. »
« C’est un avis indépendant. »
« C’est juste mon avis, hein. »

3. IMAGES ET MÉTAPHORES OBLIGATOIRES #

Le pouce levé / baissé. Les cinq étoiles. La barre de notation. Le sondage en ligne. Le « comment trouvez-vous ce contenu ? ». Le commentaire en bas de l’article. La carte de commentaire au restaurant. Le bouton « like ». Le carton qui sort de la salle de classe. La main qui se lève à l’audience publique. Trustpilot, TripAdvisor.

4. FAUX DÉBATS ET OPPOSITIONS FACILES #

Avis / opinion. Avis / fait. Avis / connaissance. Avis personnel / collectif. Avis professionnel / d’utilisateur. Authentique / acheté. Anonyme / signé. Démocratique / populiste. Avis raisonné / émotionnel. Avis légal / informel.

5. MORALES PRÊTES À L’EMPLOI #

« Tout avis se respecte. »
« Mais tous ne se valent pas. »
« Faut savoir donner son avis. »
« Sans avis, pas de débat. »
« Sans débat, pas de démocratie. »
« Trop d’avis affaiblit le débat. »

6. PHRASES PSEUDO-PROFONDES #

« Donner son avis, c’est moins penser que se positionner. » « Tous les avis ne se valent pas, mais tous comptent. » « L’avis est la monnaie d’échange d’une démocratie inquiète. » « Avoir un avis sur tout, c’est ne penser sur rien. » « L’avis a remplacé l’argument. » Convient à un édito sur les réseaux sociaux ou à un livre sur la post-vérité.

7. CLICHÉS PAR MILIEU #

Médias : « avis sondés », « la France donne son avis », rituel hebdo.
Entreprises : « customer reviews », « employee feedback », « 360° feedback ».
Politiques : « les Français ont un avis tranché », « écouter l’avis des citoyens ».
Intellectuels : Habermas et l’opinion publique ; Cardon, sociologie du like.
Consultants : « Net Promoter Score », « voice of the customer », « crowdsourcing ».
Réseaux sociaux : like, étoile, commentaire, débat de fil interminable.
Publicité : « 92 % des clients recommandent », « avis vérifiés ».
Conversations ordinaires : « moi, mon avis, c’est… », point de départ trop fréquent.

8. CONTRADICTIONS COURANTES #

L’avis est précieux et inutile. Tout le monde en a et personne n’écoute. Tous comptent et tous ne se valent pas. C’est démocratique et marketing. C’est l’âme du débat et son cancer. Trop d’avis tuent le débat ; trop peu d’avis le tuent aussi.

9. CE QUE CES CLICHÉS EMPÊCHENT DE PENSER #

Que la prolifération des « avis » (sur tout, partout, par tous) est moins une démocratisation qu’une commodification de l’opinion. Que les plateformes monétisent ces avis, et que la démocratie a peu à voir avec un sondage permanent.

10. VERSION « PERSONNE QUI VEUT PARAÎTRE INTELLIGENTE » #

« Habermas voyait dans l’opinion publique le fondement d’une démocratie délibérative. Aujourd’hui, on a remplacé l’opinion publique par une mosaïque d’avis individuels mesurés et monétisés. Dominique Cardon, dans la Démocratie Internet, a montré comment le like et le score ont reconfiguré le débat. Le problème, c’est qu’avoir un avis sur tout, c’est ne plus en avoir sur rien. »

11. ENTRÉE SATIRIQUE FINALE #

Avis : opinion personnelle qu’on est sommé de donner sur tout, jusqu’à ce qu’on n’en pense plus rien.

12. RÉSUMÉ DU LIEU COMMUN CENTRAL #

Tout avis se respecte — c’est ce qu’on dit avant d’expliquer pourquoi celui de l’autre n’est pas valable.